Yapı Kredi Bankası Mobil Şube Bildirimleri Başka Cihaza Giderken Güvenlik Sarsılıyor

Yapı Kredi mobil şube uygulamasında ciddi bir güvenlik açığı ile karşı karşıyayım. Mobil şubemde tek bir cihaz tanımlı olmasına rağmen, akıllı bildirimlerin farklı bir cihaza daha gittiğini fark ettim. Bu durum, kişisel verilerimin izinsiz şekilde başka biriyle paylaşıldığını ve bankacılık güvenliğimin olmadığını açıkça göstermektedir.

Sorun yaklaşık 3 gün önce başladı ve o günden bu yana aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri temsilcisini aradığımda, tüm cihazlardan mobil şubeyi kaldırmam, tekrar kurulum yapmam ve yeniden işlem denemem istendi. Üç gündür bu yönlendirmelere uymama rağmen, “aynı sorun bir daha olmayacak” denilmesine karşın, bildirimler halen farklı bir cihaza gitmeye devam ediyor.

Bu durum, hem bankacılık bilgilerim hem de günlük hayatım açısından ciddi bir psikolojik baskı yaratmaktadır. Gittiğim her yerin, yaptığım her işlemin başkası tarafından biliniyor olma ihtimali beni son derece rahatsız ediyor ve güvenlik konusunda Yapı Kredi’ye duyduğum güveni sarsıyor.

Öncelikli talebim, bu güvenlik açığının acil olarak detaylı şekilde incelenmesi ve tamamen giderilmesidir. Ayrıca bu süreçte maruz kaldığım psikolojik baskı ve kişisel mahremiyetimin ihlal edilmesinden doğan manevi zararlarımın karşılanmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.