Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Limitimin Bilgisizce Yarıya Düşürülmesi

Yapı Kredi’de bulunan kredi kartımın mobil bankacılığını kapattırıp yeniden açtırmamın ardından kartım yenilendi ve yeni gelen kartımla birlikte limitim herhangi bir onayım alınmadan 72.000 TL’den 39.200 TL’ye düşürüldü. Kartımın elime ulaşmasının hemen sonrasında bu durumun farkına vardım ve yaklaşık 3 haftadır bu şekilde, sürekli limit açıp ödeme yaparak kartı kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de harcama planlamamı ciddi şekilde bozuyor.

Herhangi bir gelir düşüşüm ya da olumsuz bir bildirimim olmadığı halde tarafıma bilgi verilmeden böyle bir limit değişikliği yapılmasını kabul etmiyorum. Kartımın son 4 hanesi 0053 olan kredi kartım için, önceki limitim olan 72.000 TL’nin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Limit düşüşünün gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.