Bilgim Dışında Yapılan Kart İşlemine İtirazım Gerekçesiz Reddedildi: Açıklama Ve İade Talebim Var

Yapı Kredi World kredi kartımdan 3 Aralık 2025 tarihinde saat 15.28’de internet üzerinden iki parça halinde toplam 7.984 TL tutarında, “Dlocal Smart Global” isimli iş yeri tarafından iznim ve bilgim dışında harcama yapılmıştır. İşlem yapıldığı anda tarafıma SMS gelmesi üzerine durumu fark ettim.

Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımdan gerçekleştirilen bu işlemlere itiraz ettim ve iznim dışında olduğunu belirttim. Buna rağmen itirazım herhangi bir gerekçe paylaşılmadan reddedildi ve neden reddedildiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Dosya/başvuruya ilişkin referans numaram 1838430167’dir.

İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bu işlemlere ilişkin itirazımın yeniden incelenmesini, detaylı bir açıklama yapılmasını ve kartımdan çekilen 7.984 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.