Aidatsız Olacağı Söylenen World Kartından Kesilen 1.100 TL Ücretin İadesi Talebi

Yapı Kredi Bankası’na maaş müşterisi olarak geçiş sürecimizde tarafıma World kredi kartı verildi. Kart teslim edilirken özellikle aidatsız olacağı, maaşlı müşteri olduğum için hiçbir şekilde kart ücreti alınmayacağı sözlü olarak ifade edildi.

Ancak 06.07.2026 tarihli ekstreme baktığımda kartımdan 1.100 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatı muafiyetimin olmadığı söylendi ve talebim dikkate alınmak yerine kartım tamamen kapatıldı. Banka şube/temsilci aşamasında söylenenlerle, daha sonra müşteri hizmetlerinin uygulaması birbirini tutmamaktadır.

Maaş müşterisi yapılırken tarafıma “aidatsız” denilerek verilen World kartımdan kesilen 1.100 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.