to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası'nda hem emekli maaş hesabımı hem de çalıştığım iş yerindeki hesabımı kullanıyorum. 29.07.2025 tarihinde Midas Gayrimenkul’e online yatırım amacıyla para transferi yaparken internet bankacılığım bir anda iptal edildi. Müşteri hizmetlerini defalarca (10’dan fazla) aradım, ancak sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Ayvalık Şubesi’ne şahsen gittim fakat orada da net bir bilgi verilmedi, sadece sözlü olarak hesabımdaki paranın kaynağı ve nereye transfer yaptığım soruldu. 27 yıllık tazminatım, apartman yönetimiyle ilgili giderler, çocuklarıma yaptığım transferler ve belirtilen yatırım işlemleriyle ilgili bilgiler verdim. Hiçbir yazılı açıklama veya resmi bir gerekçe sunulmadı; ne zaman erişim sağlayabileceğim konusunda da bir süre belirtilmedi.
Şu an internet bankacılığım tamamen kapalı ve 8 gündür bu sorunu yaşıyorum. ATM kartım açık, ancak internet bankacılığını kullanamıyorum. Bu nedenle yatırım işlemlerimi gerçekleştiremiyor, borçlarımı online ortamda ödeyemiyor ve otomatik ödemelerimi takip edemiyorum. Böyle bir kısıtlama ile ilk kez karşılaşıyorum ve mağdur oldum.
İnternet bankacılığımın bir an önce açılmasını, yaşadığım maddi zararların karşılanmasını ve bu işlemin sorumlusu olan E*** Ö*** hakkında gerekli araştırmanın yapılarak cezalandırılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Yapı Kredi müşterisiyim. Hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadan mobil bankacılık erişimim tamamen engellenmiştir. Bu nedenle hesaplarımı görememekte, aktif kredi kartı ve KMH borçlarımı takip edememekte ve yalnızca şubeye gitmeye zorlanmaktayım. Hesaplarımda ticari kullanım ...
Yapı Kredi maaş hesabıma işlem sebepsiz yere kısıtlama geldi. Maaşım yattı ödemelerimi yapmaya çalışırken bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur. Hatası verdi. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda güvenlik sebebini bahane ederek kısıtlama getirdiklerini söylediler. Tüm kimlik bilgilerimle işlemin ...
Yapı Kredi Bankası'nda yaklaşık 30-35 yıldır müşteriyim ve son 4 yıldır emekli maaşımı bu bankadan almaktaydım. 2024 Nisan ayında promosyon sözleşmesi de imzaladım. Uzun süredir EFT işlemlerimde herhangi bir ücret alınmıyordu, ancak 03 Ekim 2025’ten itibaren mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm EFT...
Yapı Kredi Bankası'ndaki hesabıma maaşım yatmakta ve tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirmekteyim. Bu hafta herhangi bir ayar değiştirmeden EFT işlemlerim, internet şubesi ve mobil bankacılık üzerinden kapanmış görünüyor. Güvenlik ayarlarına baktığımda ise kısıtlamayı kaldırmak ...
Hesabıma para transferi birkaç kez geldiği için Yapı Kredi, kendi kararıyla internet bankacılığına girişimi engelledi ve şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şubeye gitmem gerektiği söyleniyor; ancak şubeye gittiğimde 'E-posta gönderdik, yapabileceğimiz bir şey yok' deniliyor. Böyle bir durumla h...
Yorumlar