Yapı Kredi Bankası İle Yalova Gaz Otomatik Ödeme Anlaşmasının Yenilenmemesi Mağduriyeti

Yıllardır tüm ödemelerimi sadece Yapı Kredi üzerinden yapan bir müşteri olarak, Yalova Gaz doğalgaz faturalarım için yaşadığım otomatik ödeme sorunu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Yaklaşık 6 aydır doğalgaz faturalarım, daha önce hiçbir sorun yokken, Yapı Kredi ile kurumun anlaşması bittiği gerekçesiyle otomatik ödemeden çekilmiyor ve her ay elden ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Yalova Gaz ile Yapı Kredi’nin anlaşmasının yenilenmediği ve bu nedenle otomatik ödeme talimatı verilemediği söyleniyor. Yıl 2025 olmuşken, düzenli bankacılık hizmeti alan bir müşteri olarak temel bir fatura için hâlâ şubeye ya da kuruma gidip elden ödeme yapmak zorunda bırakılmayı kabul edemiyorum.

Yalova Gaz doğalgaz faturaları için Yapı Kredi ile olan anlaşmanın yeniden yapılmasını ve otomatik ödeme imkânının tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Düzenli ve tek banka üzerinden ödeme yapmak isteyen müşterilerinizin mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.