to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Yapılmadı Hizmetim Kesildi Mağdur Oldum
Konu: Otomatik ödeme talimatı verdiğim faturam ödenmemiş, hizmetim kesildi
Yapı Kredi Bankası üzerinden Balçova jeotermal faturalarıma ilişkin otomatik ödeme talimatı vermiş bulunmaktayım. Ancak, Nisan 2025 dönemine ait jeotermal faturam banka tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan ödenmemiştir. Bu nedenle ilgili firma tarafından jeotermal ısınma hizmetim kesilmiştir.
Otomatik ödeme talimatı verdiğim halde ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Hem maddi hem manevi zarar yaşadım. Konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ayrıca oluşan mağduriyetimin giderilmesi için banka tarafından resmi bir özür ve oluşan zararların telafisi hususunda çözüm bekliyorum.
Bilgilerinize sunarım.
