to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Faturalarım Uygulamada Görünmüyor, Ek Hesaptan Çekim Yapılıyor!
Yapı Kredi mobil uygulamasında otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya her girdiğimde faturalarımın bir kısmı görünmüyor, buna rağmen ödeme günü gelince hesabımdan tahsilat yapılıyor.
En son bugün, 27.11.2025 tarihinde elektrik faturam ödenmiş olmasına rağmen, yaklaşık üç gündür uygulama üzerinden kontrol ettiğimde bu fatura görünmüyordu. Zaten yaklaşan ödemeler ya da son ödeme tarihi gelen faturalar için de herhangi bir bildirim almıyorum. Hesabımda para tutmadığım için, bu ödemeler ek hesaptan çekiliyor ve bu nedenle bankaya fazladan ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Müşteri numaram 029933734’tür.
Bu durumun bir sistem hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve Yapı Kredi’den, mobil uygulamadaki bu problemin acilen giderilmesini, otomatik ödeme talimatı verdiğim faturaların uygulamada doğru ve eksiksiz şekilde görünmesini ve yaklaşan/son ödeme tarihi gelen faturalar için bilgilendirme bildirimlerinin düzgün biçimde çalışmasını talep ediyorum.
