to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası İade Edilen Parayı Haksızca Mahsup Ediyor
Tüketici Hakem Heyeti iadesine hukuksuz şekilde el konulması Yapı Kredi Bankası'na, Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda ilgili firma tarafından 25 Nisan 2026 tarihinde bankanıza iade edilen 40.700 TL tutarındaki şahsi parama bankanız resmen almış. Banka, iadeyi tarafıma nakden yapmak yerine; henüz ödeme günü gelmemiş olan mayıs 2026 ekstre borcunu, ödeme tarihine daha çok uzun bir süre olan haziran 2026 ekstre borçlarını, kendi inisiyatifiyle bu paradan tahsil ederek müşterinin parasına el koymuştur.
Israrlı şikayetlerim sonucu bu paranın sadece 12.000 TL’si iade edilmiş, geri kalan tutarın üzerine bankanız "borç" bahanesiyle almaya devam etmektedir. Vadesi gelmemiş borçların, tüketiciye nakden ödenmesi gereken bir iadeden rızasız şekilde mahsup edilmesi bankacılık mevzuatına ve kanuna aykırıdır. 25 Nisan'dan beri bankanızda rehin tutulan tüm bakiyenin derhal vadesiz hesabıma aktarılmasını; aksi takdirde BDDK, CİMER ve Bankalar Birliği üzerinden yasal süreçleri başlatacağımı ihtaren bildiririm.
