Yapı Kredi Bankası Hatalı İşlem Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sedat · 2025-01-07T08:56:25+03:00

Yapı Kredi Bankası sanal kartımdan onayım olmadan ve gün sonunda limit sıfırlaması yapılması gerekirken bankanın hatası nedeniyle sıfırlama yapılmadan tanımladığımız ve sıfırlanması gereken limit kullanılarak 499 TL lik bir işlem yapılmış. Bankanın hatası olan bu işleme itiraz için bankayı aradığımızda müşteri temsilcisi bizi 18 dakika hatta beklemeye alarak itirazımı almadı. Yapı Kredi bankasının müşterilerine layık gördüğü davranıştan dolayı 29 yıldır çalıştığımız bankayı bırakacağız. Kendi hatalarını görmelerini bekliyoruz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Sedat

Yapı Kredi Bankası

7 Ocak 2025 08:561.694

Sedat'ın Teşekkür Mesajı

“Gösterilen ilgiden dolayı teşekkür ederiz.”

Sedat

27 Ocak 2025 11:38

Gösterilen ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Güvenlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Emre

Yapı Kredi Bankası

22 Temmuz 2024 11:29735

Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartımdan bilgim dışında 4 adet 500, 700, 500, 800 TL civarında harcamalar yapılmış. Dah...a sonra 74.999 TL tutarında bir çekim yapılmaya çalışılmış ancak kartımın böyle bir limiti olmadığı için çekilememiş. Bu tutarla ilgili mesaj gelince hemen kartın iptalini istedik....

1 Destek

Yapı Kredi'de Tekrarlayan Hesap Kısıtlaması Sorunu

Aytekin

Yapı Kredi Bankası

22 Şubat 2025 20:262.775

Yapı Kredi bankasında daha önce de başıma gelen işlem yapma yetkiniz yoktur. Uyarısı sebebiyle kısıtlama gelmişti. Hesab...ım açıldıktan sonra aynı işlem için komedi gibi tekrar kısıtlanmıştı ve bankaya gitmem gerektiği söylenmişti ve sonrasında açılmıştı. Bugün yine aynı problemle karşı karşıya kaldım...

Yapı Kredi Bankası Bankanın Üzerine Düşen Görevi Yerine Getirmemesi Ve Yanlış Yönlendirme

Hikmet

Yapı Kredi Bankası

3 Haziran 2024 23:331.712

Merhaba, Ben Yapı Kredi sanal kart ile alışveriş yaptım yaptığım alışveriş firmasının peş peşe para çekmeye çalışmasınd...an şüphelendim ve bankayı arayarak yapılan çekimin iptal edilmesini istedim. Ödeme daha onaylamadığı için öncelikli olarak firmanın parayı alması gerektiği ondan sonra 7 ay içerisi...

Yapı Kredi Bankası Bankanın Üzerine Düşen Görevi Yerine Getirmemesi Ve Yanlış Yönlendirme

Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet Ve Cevapsız Şikayet

Ebubekir

Yapı Kredi Bankası

28 Ağustos 2025 23:474.321

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak 4,89 oranından alışveriş kredisi kullandırıldım. Görüşme sırasında özel...likle yapılandırma talebinde bulunduğumu ve 3,11 oranı üzerinden işlem yapılmasını istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma yanlış bilgilendirme yapılarak farklı bir işlem uygulanmış...

1 Destek

Çifte Çekim Sorunu Ve Uzayan İtiraz Süreci

Emre

Yapı Kredi Bankası

9 Ocak 2025 21:122.334

Bundan 10 gün evvel gerçekleştirdiğim bir alışveriş için hesabımdan yanlışlıkla 2 kere çekilen bir para mevcut. Elimde i...ptal slibi olmasına karşın, banka da bu ödemeyi teyit etmesine rağmen karşı tarafın da bu paranın onlara ulaşmadığını ve bankamla görüşmem gerektiğini defalarca belirtmesine rağmen...