to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Gece Yarısı İşlem Yapılamaması Nedeniyle Mağduriyet...
Yapı Kredi Bankası'nda bulunan mevduat hesabıma istinaden yazmaktayım. Hesabımın vade dolum tarihi 4 Kasım 2024 ve ben gece yarısını geçince 00:10 da vadedeki parama ekleme yapmak istedim. Sonuçta ayın 4'u olmuştu ama. Baktım faiz otomatik işlenmemiş ve üzerine vadem bozulmuş bu durumdan ötürü mağdurum mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şubeyi arıyorum açan yok. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Mail attım dönen yok.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası bankasının BDDK şikayetime istinaden hesabıma geçmeyen faizim. Hakkında müşteri memnuniyeti ilkeleri kapsamında bu bedelin hesabıma iade edilebilmesi için işlem başlattıklarını taahhüt etmesine rağmen aradan 2 hafta gibi bir sure geçmesine rağmen söylediklerini hala yapmadılar gerçekten güvenimi sarstılar. Böylesine ciddi bir kurumun taahhüt edip yerine hala getirmemesi üzücü bir durum
Benim vadem gece yarısı itibariyle dolmuştur kanuni sure dolmuştur hak olan faiz hesabıma geçmesi gerekmektedir. Böyle bir durumu kimse kabul etmez. Mağduriyetimi ivedi olarak çözün lütfen yoksa hukuki işlem başlatıp BDDK ya simayette bulunacağım
İlgili banka müşteri memnuniyeti adı altında mağduriyetini giderip faiz ücretini iade edeceklerini BDDK ya verdikleri yanıtla taahhüt etmesine rağmen hala hesabıma iade edilmedi bu tutar. İnsanlarla alay eder gibi yardımcı olacaklarını söyleyip konuyu uzatmaları mağduriyeti uzatmaları hiç etik değil
Sn. Banka yetkilileri neden hala taahhüt ettiğiniz işlemi yerine getirmiyorsunuz? Neden beni oyalıyorsunuz bu yaptığınız hiç etik değil
