to read complaints and reviews, or file yours. 
Vadesiz hesabımın hesap özeti kısmında 'basılı hesap özeti borcu' şeklinde 35 TL bir tutar gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım; ev adresime gelen yazılı fatura ücreti olduğunu söylediler. Ancak ben yıllardır sadece mail olarak alıyorum, ev adresime hiç gönderilmediğini belirttim. 'buradan bir işlem yapamıyoruz' şeklinde cevap aldım. Bana vermediğiniz bir hizmeti nasıl faturalandırıyorsunuz ve muhatap bulamıyorum? Yetkili biriminiz tarafından aranıp bilgilendirilmek istiyorum, şikayetçiyim.
2023 aralık ayında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana, ocak 2024 yılı 15'ine kadar hatta ocak ayı sonuna kadar ödeme koşulu ile faizsiz ve masrafsız ek hesabınızın tamamını kullanabileceğiniz söylendi. Ancak, ben ocak ayının ilk haftasında ek hesabımı kapattım. Kontrol için aradığımda ise bana...
Vadesiz tl hesabımdan 357,14 TL hisse senedi işlemleri için para çekilmiş. Hisse senedi alırken bu komisyon ücretleri zaten alınıyor ve ayrıca bu ücret neyin nesi? Maaş hesabım olmamasına rağmen yıllardır kredi kartları ve banka hesapları olarak bu bankayı kullanıyordum. Ancak tüm varlığımı, iade y...
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Banka müşterisi olmama ve müşteri temsilcisi yetkilim olmasına rağmen, 100 kere aradım ancak kimse bakmıyor. Kasa hizmeti kullanıyorum, ödeme yapmak için tutarı bilmiyorum. Gecikme var diye mail geldi ancak ne ödeyeceğim konusunda bilgi veren yok. Aksine telefonlar...
Müşteri temsilcisini aradım ve müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı ancak bildiğini konuştu. 11 Ekim Çarşamba günü saat 18:15 aradım kontrolünü sağlarsanız müşteri temsilcisi uğraşmadı bile hakkında şikayet oluşturmak istiyorum. Ayrıca işlemde şu şekilde de hesap özeti borcu 3007 TL ola...
Vadesiz tl hesabımdan 357,14 TL hisse senedi işlemleri için para çekilmiş. Hisse senedi alırken bu komisyon ücretleri zaten alınıyor ve ayrıca bu ücret neyin nesi? Maaş hesap bankam olmamasına rağmen yıllardır kredi kartları ve banka hesapları olarak bu bankayı kullanıyordum. Ancak tüm varlığımı, ia...
Yorumlar