Yapı Kredi Bankası Adios'a Bay Bay...

15 yıla yakın bir süredir Yapı ve Kredi Bankası müşterisiyim. Söz konusu bankayı 8.11.2023 tarihinde arayıp son dört hanesi 1596 olan Adios Premium kartımı iptal ettirmek istedim. Kendileri bana kartlarını kullanmaya devam etmek kaydı ile karta 250 TRY değerinde World Puan yüklemeyi teklif ettiler. Talebi reddedip kartı iptal talebimi yineledim. 7 gün içinde eğer istersem talebimi iptal edip kartımı kullanmaya devam edebileceğimi söylediler. Aynı gün akşamı tekliflerini kabul edip kartı kullanmak amacıyla 4440446 numaralı telefondan aradım. Dönüş yapmamaları üzerine daha sonra da tekrar aradım ve 13315240 referans numaralı başvuru kaydı oluşturuldu.

Ben kendilerinden konuya ilişkin olarak bana geri dönüş yapmalarını beklerken, çeşitli kredi kartı kampanyaları, 360 bin TRY kredi teklifi gibi bilgilendirme SMS'leri almaya devam ettim. En sonunda bugün kendilerinden söz konusu kredi kartımın iptaline ilişkin SMS aldım.

Yapı ve Kredi Bankası, Banka Kartları ve Kredi Kartları hakkında Yönetmeliğin 18. Maddesi gereğince bana bildirmiş olduğu 7 günlük süreyi acaba neden geçirmiş ve süresi içinde başvurmama rağmen kartımı iptal etmiştir Kendilerinden açıklama beklemekteyim...