Adios Kart Yıllık Ücretinin Tam İadesi İçin Şikayet

Yapı Kredi’ye ait Adios kredi kartımdan 1.120 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sorunum çözülmedi.

Müşteri temsilcileri, kartım 6 ay açık kalırsa bu tutarın sadece %50’sinin iade edileceğini, kalan kısmın ise kesinlikle iade edilmeyeceğini iletti. Aynı bankanın kredi kartını ve ek hesabını aktif olarak kullanmama rağmen, müşteri tutmak için diğer birçok bankanın kolayca sağladığı bu basit işlemi Yapı Kredi’nin yapmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreç sonunda Adios kredi kartımı kapattım.

Yapı Kredi’den, Adios kredi kartımdan kesilen 1.120 TL’lik yıllık kart aidatının hiçbir şart koşulmadan, tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.