Kapalı Ve Kullanılmayan Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Aidatın İadesini Talep Ediyorum

Yapı Kredi’ye ait yaklaşık 3–4 yıldır kullandığım Adios Premium kredi kartım için 29 Kasım’da 1.644 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı son aylarda aktif olarak kullanmadığım gibi, şu anda da kapattım.

Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kart aidatını 6 ay ertelediklerini söylediler. Şimdi tekrar aradığımda ise bu tutarı artık ödemem gerektiğini, ayrıca “kapalı karta işlem yapamayız” diyerek yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Buna rağmen kapalı karta kart aidatı yansıtabiliyor olmaları çelişkili bir durumdur.

Kartımı kapatmış olmama ve son dönemde kullanmamama rağmen yansıtılan bu 1.644 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim. Not:1590 la biten kart.