Yapı Kredi Bankası 360.000 TL Taşıt Kredisi Cayma Süresi Ve Ücret İadesi Talebi

12.10.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Kazasker Şubesi’nden 360.000 TL tutarında taşıt kredisi kullandım. 20.10.2026 tarihinde şube aracılığıyla, yasal mevzuata dayanarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi bankaya bildirdim. Bildirim yaptığım tarihten itibaren 30 gün içinde krediyi kapatma hakkım olduğunu biliyorum; ancak banka tarafı cayma süremi sadece 14 gün olarak kabul ettiklerini, bu 14 gün içinde erken kapama yapmazsam komisyon, ücret vb. İadelerini yapmayacaklarını belirtiyor ve cayma bildirimimi sistemsel olarak işleme alamadıklarını söylüyor.

Şubedeki müşteri temsilcisiyle 6502 sayılı yasa kapsamında cayma hakkım konusunda uzlaşamıyoruz ve bu durum beni mağdur ediyor. Ben, kanunda yer alan hükümler doğrultusunda cayma hakkımdan faydalanarak kredimi kapatmak ve cayma bildirim tarihinden itibaren 30 günlük süremin tanınmasını istiyorum.

Yapı Kredi Bankası’nın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında cayma hakkımı kabul ederek, ilgili komisyon ve ücret iadesi dahil olmak üzere işlemlerimi mevzuata uygun şekilde gerçekleştirmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak banka tarafından, dayandıkları yasal maddeyi açıkça gösteren yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.