to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapatıldı, Katkı Payı İadesi Eksik 12.235 TL Talebi
25/07/2025 tarihinde Peugeot Mardin bayisi aracılığıyla Yapı Kredi Bankası’ndan 13 ay vadeli 400.000 TL tutarında taşıt kredisi kullandım. Bu kredi kullanımı sırasında tarafımdan 49.600 TL katkı payı masrafı tahsil edildi.
Araç alımından vazgeçmem nedeniyle krediyi 29/07/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Kızıltepe Şubesi aracılığıyla tamamen kapattım. Ancak kredi kapatılmasına rağmen katkı payı tutarından yalnızca 37.365 TL tarafıma iade edildi, geriye kalan 12.235 TL ise ödenmedi. Kredi müşteri numaram 70451035340’tır.
Konu hakkında Yapı Kredi Kızıltepe Şubesi ile yaptığım görüşmelerde Peugeot Mardin bayisi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak Peugeot Mardin bayisi de mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunmadı. Ayrıca Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir sonuç alamadım. Katkı payı masrafına ilişkin sözleşme, dekont ve diğer tüm belgeler tarafımda mevcuttur; ayrıca dosya masrafı ve işlem ücreti gibi diğer kesintiler tarafıma iade edilmiştir.
Tüm bu süreç sonunda, katkı payından eksik iade edilen 12.235 TL’nin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kredimi kapatmıştım ve 49.600 TL katkı payı ödedim. Ancak sadece 37.365 TL iade edildi, geri kalan 12.235 TL ödenmedi. Yapı Kredi Kızıltepe Şubesi ve Peugeot Mardin bayisiyle görüşmelerde bir çözüm alamadım. Şu anda bu eksik tutarın tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
