to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Alışveriş Kredisi İptal Edildiği Halde Hesaba İade Edilmedi Ve Faiz İşlemeye Devam Ediyor
Yapı Kredi üzerinden 15.999 TL tutarında alışveriş kredisi kullanarak Arçelik’ten ürün aldım. Ürünü aynı gün, 15 Aralık 2025 tarihinde iptal ettim. Arçelik ile görüştüğümde, kendi taraflarında iptal ve işlemle ilgili herhangi bir sorun olmadığı, işlemin doğru şekilde yapıldığı söylendi.
Ancak Yapı Kredi tarafında alışveriş kredim hâlâ kapatılmadı, para hesabıma iade edilmedi ve krediye faiz işlemeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesapta herhangi bir iade görünmediği söyleniyor. Bu süreçte hem ana para hem de faiz yönünden mağdur ediliyorum.
Kredi numaram 200005860832’dir. İptali yapılan bu alışveriş kredisine ait tutarın hesabıma iade edilmesini, varsa işleyen faizlerin de iptal edilmesini ve kredinin kapatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
