to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi’indeki Yapı Kredi ATM’sine, Yapı Kredi’de bulunan ticari hesabıma 20.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM, paranın sahte olduğu gerekçesiyle işleme devam etmedi ve parama el koydu. Hemen ardından Yapı Kredi’den tarafıma bir mesaj geldi ve paramın sıkıştığı, gerekli işlemlerin başlatıldığı belirtildi.
Olayın gerçekleştiği günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım, ödemelerimin olduğunu ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesi gerektiğini defalarca belirttim. Her defasında şikayet kaydı oluşturulduğu, aciliyetin belirtildiği ve sürecin incelendiği söyleniyor; fakat yaklaşık 5 iş günü geçmesine rağmen param hesabıma geçmedi ve herhangi bir net bilgi alamadım. Muhatap bulmakta da zorluk yaşıyorum.
Ayrıca belirtmek isterim ki, Yapı Kredi ATM’lerinde sürekli sorun yaşıyorum. Sadece bu olayda değil, genel olarak para yatırma ve çekme işlemlerinde de sık sık problemle karşılaşıyorum ve çoğu zaman başka ATM’lere yönlendirilmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime sebep oluyor.
Daha önce benzer bir durumu başka bir bankada yaşamış ve 2 gün içinde çözülmüştü. Yapı Kredi gibi büyük bir bankanın bu kadar basit bir işlemi günlerce çözememesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sıkışan 20.000 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
ATM numarası: 107698
25 Eylül 2025 saat 15:02’de Ankara Etimesgut Ahimesut Mahallesi’nde bulunan 00409j numaralı Türkiye’nin ATM Merkezi’ne Yapı Kredi hesabıma QR kod ile 3.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım, bilgi fişim de elimde mevcut. Ancak aradan bir saat geçmesine rağ...
104858 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde, 22/09/2025 tarihinde saat 22:40 civarında Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’nde 5.400 TL yatırmaya çalışırken par...
11 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Pendik Sülüntepe Mahallesi'nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine toplam 7.800 TL yatırmak istedim. Daha önce de aynı ATM’de üç farklı zamanda para yatırmayı denedim ve bunlardan ikisinde para sıkışması yaşadım, sadece birinde işlemi tamamlayabildim. Son denememde de üç ke...
22 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kurtköy’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine 18.400 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her gün şikayet kaydı oluşturmama rağmen ertesi gün kayıtlar kapatıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. ...
Yapı Kredi ATM’sinde Sıkışan 20.000 TL Param 1 Haftadır Hesabıma Geçmedi! 29 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait bir ATM’ye 20.000 TL tutarında para yatırırken, işlem sırasında param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanamadı. Ekranda referans kodu 15017947 verildi ve “incelenip tarafımıza ...
Yorumlar