Yapı Kredi ATM’sinde 1.800 TL Eksik Para Yatırma Sorunu

04.04.2026 tarihinde saat 13:44:30’da İstanbul Eyüpsultan Rami’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma 4.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’ye sıkıştı, bir süre sonra para hesabıma geçti ancak 4.800 TL yerine sadece 3.000 TL yatırıldı ve 1.800 TL eksik görünüyor. İşlem anına ait video kaydım da mevcuttur. İşlem yaptığım ATM’nin numarası 109714’tür.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım, 2346785 numaralı kayıt oluşturuldu. Sonuç olarak tarafıma, Yapı Kredi Bankası’nın Kuveyt Türk’e bu şekilde bildirim yaptığını ve bu nedenle konuyu Yapı Kredi ile çözmem gerektiği iletildi. Yani eksik para ile ilgili sorunun Yapı Kredi tarafında olduğu açıkça ifade edildi.

ATM’de para sıkışmasına ve eksik yatmasına rağmen sorumluluğun üzerime bırakılmasını ve net bir inceleme sonucu paylaşılmamasını kabul etmiyorum. Yapı Kredi Bankası’ndan, ilgili ATM kayıtlarının ve sayım tutanaklarının incelenerek eksik olan 1.800 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.