to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde saat 18:47 civarında Balıkesir 6 Eylül Cengiz Topel mevkiindeki ortak para yatırma özellikli Yapı Kredi ATM’sinden İstanbul’da üniversite okuyan oğlumun hesabına toplam 50.000 TL yatırmak istedim. ATM önce 40.000 TL’yi kabul etti ve bununla ilgili dekontları aldım, ancak kalan 10.000 TL’yi almadı, ne parayı iade etti ne de herhangi bir dekont verdi.
Hemen ardından durumu bildirdim ve işlemin araştırılacağı, en geç 16 gün içinde 10.000 TL’nin hesaba iade edileceği söylendi. 16 gün dolduktan sonra tekrar aradığımda bir 16 gün daha süre verildi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez yeniden 16 gün daha beklemem gerektiği söylendi ve toplamda yaklaşık 45 güne varan bir bekleme süresinden bahsedildi.
04.01.2026’dan 09.02.2026’ya kadar geçen sürede 10.000 TL’lik tutar hâlâ hesabımıza yansıtılmadı ve net bir çözüm üretilmedi. Yapı Kredi ATM’sinin aldığı bu 10.000 TL’nin, yatırmak istediğim hesaba eksiksiz ve bir an önce iade edilmesini, inceleme sürecinin bu kadar uzatılmamasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19/04/2026 tarihinde Yapı Kredi ATM’sine QR kod ile 4.400 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen tutar hesabıma geçmedi ve para tarafıma iade edilmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ancak daha sonra bana herhangi bir s...
Yapı Kredi Bankası’na ait İstanbul Esenyurt görevindeki Kristal Şehir önü 107737 numaralı ATM’den 07.01.2025 tarihinde saat 19.01 civarında yaklaşık 40.000 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. Aynı ATM’de daha önce de para sıkışması yaşamıştım ve benim gibi birçok kişinin de bu ATM’...
10 Nisan 2026 tarihinde saat 22:53’te Yapı Kredi Kınıklı şubesinin ATM’sine QR kod ile kendi hesabıma 14.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM arıza vererek parayı içine aldı ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak s...
Yapı Kredi Bankası ATM’leriyle farklı tarihlerde ve farklı illerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Şu ana kadar 8 defa para yatırma işlemi sırasında ATM’lere param sıkıştı ve bu tutarlar tarafıma çok geç iade edildi. Sorun hem Kahramanmaraş’ta hem de İstanbul Kurtköy’deki ATM’lerde yaşandığı için bunun b...
Yorumlar