Yapı Kredi ATM’sinde 10 Bin TL Alınamadı İade Süreci 45 Gün Uzadı

04.01.2026 tarihinde saat 18:47 civarında Balıkesir 6 Eylül Cengiz Topel mevkiindeki ortak para yatırma özellikli Yapı Kredi ATM’sinden İstanbul’da üniversite okuyan oğlumun hesabına toplam 50.000 TL yatırmak istedim. ATM önce 40.000 TL’yi kabul etti ve bununla ilgili dekontları aldım, ancak kalan 10.000 TL’yi almadı, ne parayı iade etti ne de herhangi bir dekont verdi.

Hemen ardından durumu bildirdim ve işlemin araştırılacağı, en geç 16 gün içinde 10.000 TL’nin hesaba iade edileceği söylendi. 16 gün dolduktan sonra tekrar aradığımda bir 16 gün daha süre verildi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez yeniden 16 gün daha beklemem gerektiği söylendi ve toplamda yaklaşık 45 güne varan bir bekleme süresinden bahsedildi.

04.01.2026’dan 09.02.2026’ya kadar geçen sürede 10.000 TL’lik tutar hâlâ hesabımıza yansıtılmadı ve net bir çözüm üretilmedi. Yapı Kredi ATM’sinin aldığı bu 10.000 TL’nin, yatırmak istediğim hesaba eksiksiz ve bir an önce iade edilmesini, inceleme sürecinin bu kadar uzatılmamasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.