to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM'de 30 Bin TL Para Kaybı Ve İade Talebi
22 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de bulunan Yapı Kredi ortak ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 30.000 TL tutarında param ATM’de sıkıştı ve hesaba geçmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak bankaya başvurduğumda kayıt açıldı ancak inceleme sonucunda “kasa fazlası bulunmamış” şeklinde bilgi verildi ve paramın iade edilmeyeceği söylendi. Ortak ATM kullanımı sırasında yatırdığım yüksek meblağdaki paranın kaybolmuş olması ve inceleme sonucunda tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yapı Kredi’nin ilgili ATM işlemimi yeniden ve detaylı biçimde incelemesini, kamera ve gün sonu kayıtlarıyla birlikte kontrol ederek 30.000 TL’lik paramın hesabıma iadesini ve bu işlemle ilgili tüm tutanak, rapor ve inceleme sonuçlarının tarafıma yazılı olarak ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde uğradığım maddi zararın tazmini amacıyla Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi ile diğer yasal merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
