Yapı Kredi ATM'de Sıkışan 4.200 TL Hesaba Geçmedi

Sürekli tedavi gören bir hastayım ve tedavime devam edebilmem için hastaneye para yatırmam gerekiyordu. 10.01.2026 tarihinde saat 00:53 civarında Yunusemre Mahallesi Adem Yavuz Caddesi üzerinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 4.200 TL yatırdım. Ancak ATM paraya el koydu ve tutar hesabıma geçmedi.

Bunun üzerine hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve bu paranın hastane ve tedavi masrafı olduğunu, acil olarak hesaba geçmesi gerektiğini belirttim. Görüşme sonucunda banka sisteminde 15671864 numaralı “para sıkışma” arıza kaydı açıldı, ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve para hâlâ hesabıma geçmedi.

Burada söz konusu olan insan sağlığı ve devam eden bir tedavi olmasına rağmen Yapı Kredi Bankası’nın süreci ağır ve ilgisiz bir şekilde yürütmesi mağduriyetimi daha da artırıyor. Tedavime devam edebilmem için ATM’de sıkışan 4.200 TL’nin acilen incelenerek hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.