Yapı Kredi ATM’de 8.000 TL Çekiminde 200 TL Eksik Verilmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

13.01.2026 tarihinde saat 17:24 sularında Manavgat Nova AVM içerisindeki Yapı Kredi ATM’sinden 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. Ancak ATM’den bana 7.800 TL verildi, 200 TL eksik ödeme yapıldı. İşlemi kamera önünde saymama rağmen para sıkışması olmadığı ve eksik ödeme olmadığı yönünde bilgi verildi, detaylı bir açıklama da yapılmadı.

Bu durumla ilgili olarak bankaya üç kez talep oluşturdum ve her seferinde inceleme sonucunda herhangi bir sorun tespit edilmediğine dair mesaj aldım. Toplamda beş kez müşteri hizmetlerini aradım; en son bugün yaptığım görüşmede yine sonuç çıkmadığı, istersem yasal haklarımı kullanabileceğim söylendi. 200 TL için avukat tutmam bekleniyormuş gibi bir yaklaşımla karşılaşmak, üstelik ATM’nin hatası ortadayken, gerçekten mağduriyetimi artırıyor.

Yapı Kredi’nin ATM kayıtlarını ve kamera görüntülerini yeniden, detaylı şekilde inceleyerek eksik verilen 200 TL’nin tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.