to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM'de 12.000 TL Para Sıkışması Ve Hesaba Yansımaması
16.03.2026 tarihinde akşam saat 20.15–20.20 civarında Bursa Fatih Sultan Mehmet Bulvarı’ndaki Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM yaklaşık 12.000 TL tutarındaki paramı sıkıştırdı. İşlem sonrası iki gün geçmesine rağmen tarafıma “sıkışan para tespit edilmemiştir” şeklinde mesaj gönderildi ve param hesaba geçirilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ilk görüşmede paramın hesaba yatacağı söylendi, ancak daha sonra paramın bulunamadığı bilgisi verildi. Koskoca Yapı Kredi Bankası’nın ATM’de sıkışan paramı bulamaması ve bu şekilde mağdur bırakması kabul edilebilir bir durum değildir.
ATM işlemimle ilgili referans numaram 15971878’dir. Söz konusu işlemin kamera kayıtları ve ATM sayımlarıyla birlikte tekrar incelenmesini ve yaklaşık 12.000 TL’lik paramın ivedi şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
