Yapı Kredi Allianz Emeklilik Planı İptalinde Düşük Geri Ödeme Ve Açıklama Eksikliği

Yapı Kredi Allianz Emeklilik Planı kapsamındaki BES sözleşmemi 20 Nisan 2026 tarihinde internet siteleri üzerinden iptal ettim. Yaklaşık bir yıl boyunca her ay 1.180 TL ödeyerek toplamda yaklaşık 15.000 TL civarında ödeme yaptım. Ancak iptal işleminden sonra tarafıma sadece 760 TL’lik ödeme yapıldığına dair bir SMS gönderildi ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı.

Toplam ödediğim tutara kıyasla bu kadar düşük bir geri ödeme yapılmasının gerekçesi tarafıma bildirilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, detaylı bir bilgilendirme alamadım. Sözleşme numaram 5532**06’dır.

Ödemelerim ve kesintilerle ilgili tüm kalemlerin ayrıntılı bir şekilde açıklanmasını, hangi gerekçeyle bu kadar düşük bir tutarın iade edildiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin iadesini talep ediyorum. Konu hakkında sonuç alamamam durumunda CİMER dahil tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.