Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Erteleme Giriş Aidatıyla Birikim İadesi Reddi

Yapı Kredi Bankası aracılığıyla Allianz Bireysel Emeklilik Sistemi’ne 01.10.2025 tarihinde giriş yaptım. 23.01.2026 tarihinde sistemden ayrılmak istediğimde, tarafıma 0 TL ödeme yapılacağı bilgisiyle karşılaştım. Sistemde birikimim ve devlet katkısıyla birlikte toplam 3.158,76 TL görünmesine rağmen, ertelenmiş giriş aidatı kesintisi gerekçe gösterilerek hiçbir ödeme yapılmayacağı ifade edildi. Ben sadece kendi yatırdığım tutar olan 2.563,35 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Sözleşmenin satış aşamasında, ertelenmiş giriş aidatı adı altında, erken ayrılma durumunda tüm birikimimin kesileceği bana açık, anlaşılır ve net bir şekilde bildirilmedi. Aksine BES, “istediğiniz zaman çıkabilirsiniz” ve “birikiminiz korunur” şeklinde anlatıldı. Satış, Yapı Kredi Bankası üzerinden yapıldığı için banka personelinin bu yanlış ve eksik bilgilendirmesinin de mağduriyetimde payı olduğunu düşünüyorum.

Bugün gelinen noktada Allianz Bireysel Emeklilik sözleşme numaram 5597**43 olan BES hesabımda birikimim olmasına rağmen, ertelenmiş giriş aidatı kesintisi gerekçe gösterilerek tarafıma ödeme yapılmayacağı söylenmiştir. Bu durumun açıkça yanlış bilgilendirme ve tüketici mağduriyeti yarattığını düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin kaldırılarak kendi birikim tutarım olan 2.563,35 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.