to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Akhisar Şubesi'nde Uzun Bekleme Süresi Ve Öncelik Sorunu
10 Kasım 2025 tarihinde Manisa Akhisar Yapı Kredi Bankası şubesinde para çekme işlemi için sıra aldım. Şubede yalnızca iki personel görev yapıyordu; bunlardan biri sadece para sayım işlemleriyle ilgilenirken, diğeri ise oldukça yavaş işlem alıyordu. Sıra numarası verilmiş olmasına rağmen, işlemler karışık şekilde ilerledi ve bazı müşterilere tanıdıkları olduğu için öncelik sağlandı. Yaklaşık 5 dakikalık bir işlem için 5 saate yakın beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte iş yerime geç dönmek zorunda kaldım ve primimden kesinti yapıldı.
Şube çalışanlarına durumu ilettiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu tür yoğun bir şubede yalnızca bir aktif vezne personeliyle hizmet verilmesi ve tanıdıklara öncelik tanınması, müşteri memnuniyetini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bankadan bir özür bekliyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
