to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’ye ait Business kredi kartımın borcunu yapılandırmak için yaklaşık iki aydır uğraşıyorum. Özellikle son 10 gündür düzenli olarak müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. Her aradığımda merkezle görüştüklerini, dönüş yapılacağını söylüyorlar ancak hiçbir somut ...
03.12.2025 tarihinde saat 16.30 sularında Kocaeli Körfez Bağdat Caddesi’nde bulunan, numarası 105558 olan Yapı Kredi ATM’sinden, kendi bankam Kuveyt Türk hesabıma para yatırma işlemi yaparken 6.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Kendi bankamın ATM’si olmadığı için Yapı K...
Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 12.02.2026 tarihinde yatırım hesabım için 408,52 TL tutarında “yatırım hesabına aktarılan” şeklinde görünen bir para çekimi yapılmıştır. Oysa ki ben aylardır yatırım hesabımdan tek bir işlem bile yapmadım, herhangi bir talimat vermedim. Uzun süredir hiç k...
Yaklaşık 5 yıl önce araç alımı için Yapı Kredi Bankası’ndan, Ankara’da galericilerin aracılığıyla, Adana Atikop şubesi üzerinden yaklaşık 30 bin tl tutarında taşıt kredisi kullandım. Kredi borcumu 2020 yılı civarında tamamen ödememe rağmen aracımın üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı ve bu nedenle a...
Yaklaşık dört yıldır Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve şu an 90 bin TL civarında maaş almama rağmen hem kredi kartı hem de esnek hesap başvurularım bir hafta önce reddedildi. Başvuru sonucu olarak tarafıma “Başvurunuza bankamızın kredi ve tahsis politikaları ile risk skorları değerlendirme...
Bugün öğlen saatlerinde internetten “Enver Çiçek Evi” adına faaliyet gösteren bir yerle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek çiçek siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kredi bankasına ait kartımla gerçekleştirdim. 635 TL’lik tutar kartımdan iki kez çekilmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de herhangi bi...
Yapı Kredi Worldcard’ımdan 7 Ocak 2026 tarihinde 1.257 TL tutarında kart aidatı kesilmiş. Kartı Ağustos 2025’ten beri kullanıyorum ve limiti düşük olduğu için neredeyse hiçbir alışverişte ya da düzenli harcamada kullanmıyorum. Bu kesintiyi fark edince banka ile görüştüm; kart aidatını iptal etmek y...
Merhaba, biz firma sahibiyiz. Kullandığımız POS makinesinde, POS bakım ücreti olarak sürekli 900 lira, 750 lira gibi garip bir şekilde paralar hesabımızdan çekiliyor. Bizim POS’umuza bakım yapan olmadığı halde, hiç alakasız para alınması ne anlama gelir? Bu tür şeylere kim dur diyebilir? Yapı Kredi ...
24 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’nın Bursa Yıldırım, Selçukbey Caddesi No: 2 adresinde bulunan 105555 numaralı ATM’sine kendi hesabıma para yatırmak istedim. ATM önce parayı sayarak 15.500 TL olarak gördü, ardından 200 TL’yi iade etti ve kalan 14.300 TL’yi aldı; ancak bu tutar hesabıma hiçb...
Yapı Kredi’de bana ait çok eski bir hesap görünmesine rağmen bankaya ait herhangi bir kredi veya banka kartım bulunmuyor. Bu hesabı internet bankacılığı üzerinden kapatmak istediğimde, kartım olmadığı için internet bankacılığı şifresi alamıyorum ve işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1 senedir bu durum dev...
Yapı Kredi’de bulunan hesabıma, 2020 yılında haciz nedeniyle bloke konuldu. Haciz borcumu 2020 yılında icra dairesi üzerinden ödedim ve gerekli işlemleri tamamladım. Ödemeden sonra bankaya başvurduğumda, hesabımdaki blokenin kaldırılması için istenen tüm evrakları şubeye teslim ettim. Buna rağmen h...
Yapı Kredi internet bankacılığına giriş yaparken SMS şifresi alamadığım için bugün hiçbir şekilde hesabıma giremedim. Daha önce de ara ara aynı sorunu yaşamıştım; ancak bugün defalarca denememe rağmen SMS şifresi hiç gelmedi. Telefon hattımı kapatıp açtım, farklı bankaların internet bankacılığını d...
Yapı Kredi Bankası Bomonti şubesi müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Yaklaşık 15 gündür her gün aramam rağmen inatla telefonları açmıyorlar ve temsilcilerimiz yerinde bulunmuyor deyip telefon kapanıyor. 1 gün yok 2 gün yok bunlar hiçbir gün mü yoklar yani, bir işlem yaptırmak bu kadar zor olmamalı...
27.01.2026 tarihinde Adios kredi kartımla Turna.com üzerinden 3.938,97 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Ancak Yapı Kredi Bankası aynı bilet tutarını peş peşe iki kez çekti. Turna.com ile görüştüğümde, kendilerinin ücreti yalnızca bir kez tahsil ettiklerini beyan ettiler. Bunun üzerine bankayı ...
Sonu 7417 ile biten Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma ait son hesap ekstresine, 12 Şubat 2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Uzun zamandır kullanmakta olduğum bu karttan geçmiş dönemlerde de yıllık kart ücreti kesilmiş, yaptığım itirazlar sonucunda bu ücretler ...
"Teşekkürler."
13.02.2026 tarihinde saat 12.20’de Yapı Kredi hesabımdan TEB’de bulunan bir bireysel hesaba 890.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemin bana ait ol...
Yapı Kredi Bankası’na ait, üzerinde Ayşe A**** ismi yazan ve son 4 hanesi 6565 olan kredi kartımın toplam limiti 2.000 TL olmasına rağmen, ilk harcamamdan sonra 12 Şubat tarihinde hesabıma 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitimin yarısından fazlasına denk gelen bu tutarın...
Yapı Kredi World kartımdan Eylül 2025 dönemi ekstresinde 961,50 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan ve düzenli harcama yapan bir müşteriyim. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kart aidatının iadesini talep ettim ancak herhangi...
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımla peşin fiyatına 6 taksit kampanyasından yararlanarak iki ayrı alışveriş yaptım ve her iki alışverişimde de ilk takside ekstra 999 TL yansıtıldığını fark ettim. İşlemlerimden biri A101’den 5.999 TL, diğeri Karaca’dan 5.999 TL tutarında oldu ve her ikisinde de a...
Yapı Kredi World kredi kartımın limiti, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 1.100.000 TL’den yaklaşık 500.000 TL’ye düşürülmüş. Bu durum yaklaşık 1 aydır bu şekilde devam ediyor ve kartımı eskisi gibi kullanamıyorum. Limit düşüşü ile ilgili önceden SMS, e-posta veya arama y...
"Sürecin başından beri takibini yapan ve çözüm için çaba sarf eden Canan hanıma nezaketinden ve emeğinden dolayı teşekkür ederim. Süreç bu kadar uzayınca riske girmemek adına denemelerim sonucu bugün en nihayetinde son gün kala son kapanış ödemesi ilgili kredi kartıma ulaşmış ve borç kapandığı belirtilmiştir. Sadece şubeye gidip artı bakiyemi almam kalmıştır. Bankadaki tüm ürünlerimin iptal edilmiş olduğu yaptığımız bugünkü görüşmede sözlü olarak iletilmiş ve banka ile ilişiğimin tamamen kesildiğine dair mailime resmi yazı geleceği bildirilmiştir. Bu süreçte sadece ilgili personelin yaklaşımından memnun kaldığımı belirtmek isterim."
Yapı Kredi Bankası ile ilişiğimi kesme sürecim, bankanın sistemsel yavaşlığı nedeniyle tam bir kabusa dönüşmüştür. Ve evet müşteri memnuniyetsizliğim konusunda da beni sürekli haklı çıkartmışlardır. Şubat ayı başında hesabımı kapatıp kartımın da kapatılmasını talep ettim. Nihayet 9 Şubat 2026da 0262...
Yapı Kredi World kredi kartımın limiti son iki ay içinde hiçbir makul gerekçe sunulmadan ve öncesinde bilgilendirme yapılmadan iki kez düşürüldü. Ocak ayında kart limitim 180.000 TL iken 160.000 TL’ye indirildi, 13.02.2026 tarihinde ise bir kez daha düşürülerek 130.000 TL’ye çekildi. Tüm bunlar sade...
Bugün Şişli Osmanbey Yapı Kredi şubesinde gişe işlemi için 762 numaralı sırayı aldım. Önümde sadece iki kişi olmasına rağmen yaklaşık 30 dakikadır bekliyorum. Bu süre içinde benden sonra gelen en az 15 kişinin sırası benden önce geldi ve işlemlerini yapıp şubeden ayrıldılar, ancak benim sıram hâlâ ç...
Sonu 8105 ile biten Yapı Kredi World kredi kartıma, 03.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart borcumu düzen...
