Ninova Park AVM Yapı Kredi ATM’sinde 9.000 TL Para Sıkışması Ve İade Talebi

25.07.2026 tarihinde saat 15:20 civarında Diyarbakır Ninova Park AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi kartıma 9.000 TL para yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra “para sıkıştı” uyarısı vererek işlemi iptal etti, ancak yatırmaya çalıştığım 9.000 TL hesabıma geçmedi.

Hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 16692353 numaralı kayıt açıldı. Bugün tarafıma “yapılan incelemede sıkışan tutar tespit edilememiştir, şikayetinizin devam etmesi durumunda 444 0 444’ü arayabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. ATM parayı net şekilde içine almasına rağmen, hem para hesabıma geçmedi hem de incelemede tutarın tespit edilmediği söyleniyor.

Yatırmaya çalıştığım 9.000 TL benim için çok önemli bir tutar ve bu paranın kaybolmuş gibi görünmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. ATM’de yaşanan bu teknik problem ve sonrasında incelemede tutarın bulunamaması kabul edilebilir bir durum değil. İlgili ATM kayıtlarının ve nakit sayımının tekrar detaylı şekilde incelenerek 9.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.