Hafta İçi Günde Beş Defa, Pazar Günleri De Arama: Tahsilat Telefonları Aşırı Sık

Yakın zamanda Yapı Kredi Bankası’na ait kredi ve ek hesabım için neredeyse rahatsız edici boyuta varan tahsilat aramaları almaya başladım. Son bir haftadır hafta içi gün içerisinde aynı numaradan en az 5 kez aranıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Bugün ise ilk defa bir bankadan pazar günü arandım; yaklaşık 13:00 civarında yapılan bu arama, özel hayatıma ve dinlenme zamanlarıma saygı gösterilmediğini hissettirdi. Numaranın Yapı Kredi’ye ait olduğunu bildiğim için artık bu aramaları kesinlikle açmıyorum, telefonumda sadece cevapsız arama kayıtları birikiyor.

Kredi kartımda yaklaşık 1.600 TL, ek hesabımda ise yaklaşık 2.800 TL borcum bulunuyor; ancak borç tutarına kıyasla yapılan arama sıklığını ve özellikle pazar günü aranmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Bankanın borcumu hatırlatma hakkı olduğunu anlıyorum, fakat bunun bu kadar sık ve rahatsız edici şekilde yapılmasını doğru bulmuyorum.

Yapı Kredi’den talebim, tahsilat aramalarının makul bir sıklığa düşürülmesi ve özellikle pazar günleri kesinlikle aranmak istemediğimin sistemlerine net şekilde işlenmesidir. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilerek arama sıklığının azaltılmasını ve pazar günleri aramaların tamamen durdurulmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu rahatsızlık sebebiyle ay başında Yapı Kredi Bankası ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı kesin olarak düşündüğümü de belirtmek istiyorum.