İstanbul Fatih'teki Yapı Kredi ATM'sinde 2.000 TL Eksik İade Talebi

23.07.2026 tarihinde saat 21.00 ile 21.15 arasında İstanbul Fatih ilçesindeki Yapı Kredi ATM’sine dalgınlıkla 18.800 TL yatırdım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tarafıma iade edilen tutar 16.800 TL olarak eksik yansıdı.

Hemen ardından bankayı arayarak kayıt oluşturdum, ayrıca dilekçe de verdim. Ancak her seferinde 16684940 numaralı kaydımın incelemesi sonucunda “Sıkışan tutar tespit edilememiştir, şikayetinizin devam etmesi halinde 444 0 440 hattımızı arayabilirsiniz” şeklinde standart bir mesaj gönderildi ve ATM’de sıkışan eksik 2.000 TL tutarın varlığı kabul edilmedi.

ATM işlemim Yapı Kredi World Eko kredi kartım ile, son dört hanesi 4858 olan karta bağlı olarak gerçekleştirilmiştir. Ben, ATM’ye yatırırken eksiksiz olarak 18.800 TL koymama rağmen, bankanın 16.800 TL’yi iade edip 2.000 TL’yi yok saymasını kabul etmiyorum. Kamera kayıtları ve ATM iç mutabakatlarının yeniden, detaylı ve titiz bir şekilde incelenerek tarafıma yatırmaya çalıştığım eksik kalan 2.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sürekli arayıp bu kayıtları oluşturmaktan çok sıkıldım; ivedi olarak gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Eğer yapılmazsa BDDK ve CİMER’e de şikayetlerimi oluşturacağım. B******** temiz cep no 0532********91