Yanlış Hesaba Gönderilen Paranın İadesi İçin Belirsiz Bekleme Süresi Mağduriyeti

10.10.2025 tarihinde saat 16:23’te Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden fast ile yanlış bir hesaba para gönderdim. Yanlış gönderim yaptığım tutarın iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece “belirsiz bir süre” beklemem gerektiği söylendi ve net bir bilgi verilmedi. Bu durum beni mağdur etti.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve gönderdiğim paranın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bilgi verilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.