to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ücret Mesajları Ve Kart Kullanım Ücreti Sorunu
2020-2024 yılları arasında Yapı Kredi Bankası üzerinden maaş hesabım ve buna bağlı olarak kredi kartım bulunmaktadır ve maaş hesabı olduğu için sözleşme gereği kart kullanım ücreti ödememekteydik. 2023 yılı Aralık ayında maaş bankası değiştiği için kapatmayı düşündük ama 2024 Şubat ayında Yapı Kredi'den şöyle bir mesaj geldi, biz de haliyle vazgeçtik.
Değerli müşterimiz, kredi kartı yıllık üyelik ücreti ve Yapı Kredi Bankası Mobil/internet şubesinden Havale ve EFT (Saat 16.00'a kadar) işlem ücreti muafiyetleriniz size özel 31.12.2024 tarihine kadar uzatılmıştır. Detaylar için: yapikredi.com.tr SMS almak istemiyorsanız 'H' yazıp 4944'e gönderebilirsiniz.
8 Kasım 2024 tarihinde ise bu mesajı göndermelerine rağmen 666 TL kart kullanım ücreti kestiler. Bu durum bizi oldukça rahatsız etti. Müşteri temsilcisi ise buna rağmen ödeme yapamayacaklarını, isterlerse %75 iade yapabileceklerini, şikayet edebileceğimizi söyledi. Biz bu mesaja güvenerek kartı kullanmaya devam ettik. Sözleşme bitiminden 2 ay sonra böyle bir mesaj atılıyorsa ben bu kartı kullanırım, bu bizim sorunumuz değil. Ben zararımın tazmin edilmesini istiyorum. Ayrıca yılların bankası dediğimiz Yapı Kredi'nin böyle şeylere tenezzül etmesi bizi ayrıca üzdü.
