to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı ve Kredi Bankası tarafından promosyon adı altında tarafıma çıkarılan Hepsiburada Worldcard kredi kartı için 03.05.2026 tarihinde 1.257,99 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık iki yıldır sadece bir kez kullandığım bir karta böyle yüksek bir aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kartı aldığım 2024 yılından beri defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kartı kapatmak istediğimi belirttim. Her seferinde bu kartta yıllık ücret olmadığı, çeşitli kampanyalar ve söylemlerle kartı kapattırmamam gerektiği söylendi. Yani kartı kapatmak istediğim her seferinde “aidat yok” denilerek kartı açık tutmam için ikna edilmeye çalışıldım.
Aidat yansıtıldıktan sonra 17.05.2026 tarihinde saat 10:32 civarında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kayıtlar incelendiğinde benim haklı bulunabileceğim, ancak banka politikası gereği en fazla %75 iade yapılabileceği, kalan kısmın ise kesinlikle geri ödenmeyeceği ifade edilmiştir. Madem kartta aidat vardı, neden yıllarca “aidat yok” denildi, madem müşteri haklı bulunabiliyor, o zaman neden ücretin tamamı iade edilmiyor, bu durumu anlayamıyorum. “Banka politikası” adı altında müşterinin ödediği tutarın bir kısmına adeta el konulduğunu düşünüyorum.
İnsanların promosyon ve yanıltıcı bilgilendirmelerle kartı açık tutmaya ikna edilip, sonrasında neredeyse hiç kullanılmayan karta aidat yansıtılması benim açımdan kabul edilebilir değildir. Kesilen 1.257,99 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve Hepsiburada Worldcard kredi kartımın hiçbir ek şart öne sürülmeden derhal kapatılmasını talep ediyorum.
23.03.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Oysa Eylül ayında banka çalışanı tarafından telefonla aranarak mevcut müşterileri oldukları, bu kart için kesinlikle aidat ücreti alınmayacağı ve Hepsiburada üzerinden yapılacak alışverişl...
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir kart aidatı kesintisi olmamıştı. 2026 Mart ekstre‑sinde 1.253 TL kart aidatı yansıtıldığını tamamen tesadüfen fark ettim; normalde ekstrelerimi bu kadar detaylı incelememe rağmen, bilgim ve onay...
Yapı Kredi’ye ait yaklaşık üç yıldır düzenli olarak kullandığım Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartımın (son dört hanesi 4630) son ekstresine 11.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bankanız bugüne kadar her yıl bu aidatı iade ederken, bu yıl hem verilen söz...
Yapı Kredi tarafından Hepsiburada Worldcard verilirken tarafıma kart ücreti alınmayacağı, kartı ücretsiz olarak kullanabileceğim açıkça belirtilmesine rağmen, 13.04.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 1.257,99 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Yaklaşık iki yıldır kullandı...
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard kredi kartıma, 16 Nisan tarihinde 1.257,99 TL tutarında “2026 yıllık kart aidatı” adı altında, bilgim ve onayım dışında bir ücret yansıtılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, bu ücretin hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm için tar...
Yorumlar