to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kart Sözünden Çıkan 1.257,99 TL Aidat Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Yapı Kredi tarafından Hepsiburada Worldcard verilirken tarafıma kart ücreti alınmayacağı, kartı ücretsiz olarak kullanabileceğim açıkça belirtilmesine rağmen, 13.04.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 1.257,99 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Yaklaşık iki yıldır kullandığım ve aktif olarak işlem yaptığım bu kart için böyle bir ücretlendirme olacağı hiçbir şekilde belirtilmemişti.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım ve ödemenin iadesini talep ettim. Ancak görüşmede, kesilen tutarın sadece yarısının iade edilebileceği söylendi ve bunun dışında bir çözüm sunulmadı. Verilen sözlere rağmen sonradan bu şekilde ücret tahsil edilmesini ve ardından yalnızca yarısının iade edilebileceğinin söylenmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı bulduğum için kartın iptali için de başvuruda bulundum.
Tarafıma kart verilirken belirtilen “ücretsiz ve kart aidatı olmayacağı” bilgisinin dikkate alınarak, 13.04.2026 tarihinde kesilen 1.257,99 TL kart aidatının tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum.
