Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Erken Çıkışta Kesinti Ve İade Talebi

Yapı Kredi üzerinden bireysel emeklilik yaptırdım ve sistemde yalnızca 4 ay kaldım. Sisteme girerken bana 5 yıldan önce çıkış yapılamayacağı ya da çıkmak istediğimde tüm paramın kesileceği şeklinde bir bilgi kesinlikle verilmedi. Şu an ise her şey sanki sonradan kılıfına uydurulmuş gibi, 5 yıldan önce hem çıkış yapılamayacağı hem de tüm paramın kesileceği söyleniyor ve kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

25.03.2026 tarihinde sistemden çıkmak istediğimi ilettiğimde, müşteri hizmetleri ve özellikle görüştüğüm T**** Hanım tarafından çıkış yapamayacağım ve çıkmak istersem yatırdığım paranın tamamının kesileceği söylendi. Görüşme sırasında bana net, açık ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşme aşamasında da bu şartlar belirtilmediği için şu an mağdur durumdayım.

Ben bu bireysel emeklilik sözleşmesinin iptal edilmesini ve yatırdığım ana paramın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.