to read complaints and reviews, or file yours.Worldpuan Kampanyasında Haksız Puan Yüklenmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Haziran ayı içerisinde Yapı Kredi bankasının Setur Worldpuan kampanyasına online kanal üzerinden başvuru yaparak kayıt oldum. Sonrasında 30 Haziran tarihinde Setur sitesi üzerinden 153.900 TL tutarında tatil alışverişi yaptım. Kampanya koşullarına göre tarafıma 7500 TL değerinde worldpuan yüklenmesi gerekiyordu, fakat yüklenmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde (telefon kayıtlarında da mevcuttur ve ulaşılabilir) tüm şartları yerine getirdiğimin görüldüğü halde sistemde uygun harcama görülmediğini bildirdiler. Talebim üzerine inceleme yapılmasını istedim. Yapılan incelemede kampanya şartlarında hangisini sağlayamadığım ile alakalı bir bilgi verilmeden uygun harcama olmadığı için talebinize olumlu yanıt veremiyoruz diye bir cevap aldım. Tüm başvuru ve alışverişi online kanallar ile yaptığım için kayıtlarda da rahatlıkla tespit edilebilir. Acilen ilgili tutarın tarafıma ödenmesini rica ediyorum.
