Worldcard Kampanyasından Hak Ettiğim Puanlar Kartıma Yüklenmedi

Tatilbudur üzerinden Queenspark Göynük oteline, Temmuz ayında Worldcard’a özel otel rezervasyonlarında harcama tutarına göre hediye puan kazandıran kampanyadan yararlanarak rezervasyon yaptım. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen bu kampanya kapsamında kazanmam gereken hediye puanlar kartıma hâlâ yüklenmedi.

Konu ile ilgili hem bankayla hem de Tatilbudur ile görüştüm. Tatilbudur bankayı aramam gerektiğini söylerken, banka da Tatilbudur’a yönlendiriyor ve bu şekilde iki taraf arasında bırakılıyorum. Buna rağmen puanlarım yüklenmedi ve sorun net bir şekilde çözüme kavuşturulmadı.

Kampanya şartlarına uygun olarak yaptığım harcama sonrası hak ettiğim hediye puanların en kısa sürede kartıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.