to read complaints and reviews, or file yours.World Kredi Kartım Güvenlik Blokesine Takıldı, Bilgi Eksikliği Var
12 Şubat 20:00395
Yapı Kredi World kredi kartımın kullanılabilir limitine yaklaşık 3 haftadır güvenlik blokesi uygulanmış durumda ve bu nedenle kartımı kullanamıyorum. Blokenin, kartımı internet alışverişinde kullandıktan sonra devreye girdiğini düşünüyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi internet üzerinden kendimin kaldırabileceği söylendi ancak internet şubesinden veya mobil uygulamadan bunu nasıl yapacağım konusunda net bir yönlendirme verilmedi. Bu nedenle hâlâ kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Yapı Kredi’den, World kredi kartımdaki kullanılabilir limit üzerindeki güvenlik blokesinin kaldırılmasını ve bu işlemin nasıl yapılacağı konusunda da açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
