Vadesiz Hesabımdan 200 TL EFT Ücreti Kesilmesi Ve Çözüm Bulamama

Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 13.02.2026 tarihinde vadesiz hesabımdan yaptığım EFT işleminden 200 TL EFT ücreti kesildi. Alınan bu tutarı sadece yüksek değil, aynı zamanda müşteriyi yok sayan fütursuz bir uygulama olarak görüyorum.

Konu ile ilgili cep müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yalnızca genel geçer ifadelerle geçiştirildim ve somut bir açıklama yapılmadı. Bu yaklaşım, bankanın müşterisine karşı tutumunu açıkça ortaya koyuyor.

Alınan 200 TL EFT ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu derece fahiş ve mantıksız bir EFT ücretinin hangi gerekçeyle alındığının açık, net ve somut örneklerle yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
İrtibat: 5327****77