Temu Ve Yapı Kredi İade İşlemi Hakkında Uzun Süreli Mağduriyet

Arzu

15 Ocak 12:35

993

2024 Nisan ayında Temu üzerinden yaptığım PO-203-16705967757352969 numaralı siparişimi iptal ettim ve 1.470 TL tutarındaki ödemenin iadesi için süreç başlattım. 21 Nisan 2024 tarihinde Temu tarafından para iademin gerçekleştirildiğine dair bilgilendirme yapıldı ve 101220250421630257860387000082 referans numarası ile bankam Yapı Kredi’ye başvurmam istendi.

Bu süreçte Temu benden son 6 aylık kredi kartı ekstremi talep etti, tüm ekstrelerimi ilettim ve ardından iadenin kendi sistemlerinde başarılı göründüğünü, belirtilen referans numarası ile bankamdan sorgulama yapmam gerektiğini yazılı olarak bildirdi. Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, 444 0 444 hattı üzerinden Nisan 2024’ten itibaren Kasım 2024’e kadar 10’u aşkın kez kayıt açıldı. İlk görüşmelerde iadenin hesaba geçmesinin 90 güne kadar sürebileceği söylendi, sonraki aylarda ise her defasında yalnızca “şikayetiniz incelemede” bilgisi verildi.

Eylül ve Ekim aylarında konuyu takip ettiği söylenen bir çalışan isminden bahsedildi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kasım ayında Temu’nun paylaştığı 101220250421630257860387000082 referans numarasını tekrar bankaya iletmeme rağmen Yapı Kredi bu referansa ait herhangi bir iade işlemi göremediğini, sadece yeni bir inceleme kaydı açabileceklerini söylemekle yetindi. Aylarca hem Temu’nun hem de bankanın yönlendirmelerini adım adım uygulamama rağmen, 1.470 TL tutarındaki para iadem hâlâ kredi kartı ekstreme veya hesabıma yansımamış durumdadır.

2024 Nisan ayından bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Temu’nun gerçekten iade yapıp yapmadığının Yapı Kredi ile birlikte netleştirilmesini, 1.470 TL tutarındaki bedelin derhal hesabıma geçirilmesini ve tüm sürecin tarafıma yazılı olarak, açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Temu İade İşlemleri Kredi Kartımda Görünmüyor Ve Mağdur Oldum

Mesut

Yapı Kredi Bankası

06 Ocak 02:11

457

Temu üzerinden Yapı Kredi’ye ait, sonu 6561 ile biten kredi kartımla yaptığım alışverişlerde ürünler tarafıma ulaşmadığı için siparişleri iptal ederek para iadesi talep ettim. Temu, iadenin onaylandığını ve kendileri tarafından bankaya gönderildiğini belirterek bana referans kodlarını iletti; ancak ...

temu-iade-islemleri-kredi-kartimda-gorunmuyor-ve-magdur-oldum-4.jpg

Sürekli Geciken İade Süreci Mağduriyeti

Şule

Yapı Kredi Bankası

11 Ekim 2025 03:40

355

8 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla verdiğim bir siparişi anında iptal ettim ve Temu tarafından iade işleminin onaylandığına dair bilgilendirme aldım. 1.700 TL tutarındaki iademin Yapı Kredi banka kartıma (son 4 hanesi: 3732) yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağme...

surekli-geciken-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg

surekli-geciken-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Temu İadesi Gecikti

Yusuf

Yapı Kredi Bankası

05 Kasım 2025 19:36

253

26 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim ve iade tutarı olan 432,12 TL’nin Yapı Kredi vadesiz hesabıma aktarılmasını bekliyorum. Temu tarafından iade işlemi tamamlandığı halde, Yapı Kredi hesabıma henüz herhangi bir ödeme yansımadı. Daha önce benzer bir iade işleminde 5 gün...

Yapı Kredi'den İade Sorunu: 3 Haftadır Bekliyorum

Enver

Yapı Kredi Bankası

27 Şubat 2025 14:24

1.580

Kredi kartımla 10 Şubat'ta Temu firmasından art arda aynı tutarda alışveriş yapıp, her ikisini de iptal ettim. Temu firması, iptali gerçekleşen her alışverişimin para iadesini hemen gerçekleştirdi ve referans numaraları içeren iki belge oluşturarak sistemde para iadesine kanıt olarak tarafıma iletti...

İade Tutarım Banka Kartıma Yansıtılmadı, Mağdur Edildim

Musa

Yapı Kredi Bankası

17 Aralık 2025 01:20

356

Yapı Kredi banka kartımla Temu üzerinden yaptığım 434,16 TL tutarındaki alışverişte, ürün hiç elime ulaşmadığı için hemen iade işlemi yaptım ve Temu tarafından 5 Aralık tarihinde bankaya iadenin gerçekleştirildiği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iade tutarı hâlâ banka kartıma...

1 Destek