to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Nedeniyle KMH Esnek Hesap Kapatma İşlemi Reddedildi
20 Ocak 10:221.206
Yapı Kredi’de bulunan esnek hesabımı (KMH) kapatmak için 20.01.2026 tarihinde saat 09.50 civarında çağrı merkezini aradım. İnternet bankacılığı şifrem ve akıllı cihaz onayım ile görüşmeye bağlanmama rağmen, sistemde kayıtlı telefon numarasından aramadığım gerekçesiyle esnek hesap kapama işlemini gerçekleştirmediler.
Tüm güvenlik adımlarını geçmiş ve kimlik doğrulamam yapılmış olmasına rağmen yalnızca telefon numarası sebebiyle işlemimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Esnek hesabımın derhal kapatılmasını ve bu tür işlemlerin, gerekli doğrulamalar yapıldıktan sonra telefon numarasına bağlı kalmaksızın internet/mobil bankacılık üzerinden veya çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirilebilmesini talep ediyorum.
