Ödeme Sonrası Esnek Hesap Blokesinin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaşatıyor

Yapı Kredi’de bulunan esnek hesabımı (KMH) 25’inde gece ödeme yaparak kapatmama rağmen hesabım üzerindeki bloke dün akşamdan bu yana hâlâ kaldırılmadı. Ödeme yapıldığı halde esnek hesabımı kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Dün bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve blokeyi gün içinde açılacak şeklinde ifade ettiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve hesabımı hâlâ kullanamıyorum.

Ödemesini yaptığım KMH hesabındaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.