Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Kredi Kartı
Taşınma Nedeniyle Elektrik Talimatı Değişikliğinde Worldpuan Kaybı Ve Çözüm Eksikliği

ID:33636513

Taşınma Nedeniyle Elektrik Talimatı Değişikliğinde Worldpuan Kaybı Ve Çözüm Eksikliği

Soner

10 Eylül 2025 21:52

645

Yapı Kredi Worldcard otomatik ödeme talimatı kampanyasından 600 TL worldpuan kazanmak için 3 adet otomatik ödeme talimatı verdim. 2 telefon faturası ve 1 elektrik faturası için 6 ay boyunca talimatları iptal etmemem gerektiği belirtildi. Tüm koşulları yerine getirdim ve puanım yüklendi, puanları da harcadım.

Ancak 28 Ağustos’ta taşınmak zorunda kaldım ve elektrik aboneliğimi sonlandırmam gerekti. Müşteri hizmetlerine durumu aktardım, yeni taşındığım evde elektrik talimatı vermek istediğimi söyledim fakat kabul edilmedi. Eğer mevcut elektrik talimatını iptal edersem 600 TL puanı geri ödemem gerektiği söylendi. Bu durumda beni başka birinin faturasını ödemeye mecbur bırakıyorsunuz. Maaş müşterisiyim ve ödemelerim düzenli olmasına rağmen bu uygulama nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kartımın numarası: 4506 **** **** 9201. Tüm işlemlerimi internet üzerinden gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca puanı geri ödemem gerektiği belirtildi.

Taşınma gibi zorunlu bir durumda eski talimatı iptal edip yeni eve ait faturayı tanımlayabilmek veya worldpuanların geri alınmamasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde diğer otomatik ödeme talimatlarımı da iptal ettireceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Banka Hatasıyla Geri Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Osman

Yapı Kredi Bankası

03 Ekim 2025 16:01

1.215

Yapı Kredi Worldcard’ım ile ilgili 2025 yılı Mayıs ayında, bankanızdan gelen “3 adet otomatik ödeme talimatı verene 600 TL puan” kampanyasına katıldım. 3 adet otomatik ödeme talimatımı Mayıs 2025’te verdim ve 15 Haziran 2025’te 600 TL puan kartıma yüklendi. Bu puanları 20 Haziran 2025 tarihinde kull...

kampanya-puanim-banka-hatasiyla-geri-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

kampanya-puanim-banka-hatasiyla-geri-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Kampanya Puanım Detay Verilmeden Geri Alındı Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Sezai

Yapı Kredi Bankası

05 Ağustos 2025 00:22

2.481

Yapı Kredi’de düzenlenen “3 otomatik fatura ödemesine 600 TL puan” kampanyasına, 10 ve 11 Nisan tarihlerinde kredi kartım üzerinden üç farklı fatura için otomatik ödeme talimatı oluşturarak katıldım. 15 Haziran'da hesabıma 600 TL puan yüklendi. Fakat 25 Temmuz’da bu puan hiçbir detay verilmeden geri...

1 Destek

Madaa sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, 700 TL World Puan'ım Yatırılmadı!

Madaa

Yapı Kredi Bankası

03 Kasım 2025 14:21

1.445

Ağustos ayında Yapı Kredi kredi kartım ile elektrik, telefon ve doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında üç fatura talimatı verdiğim için 28 Eylül’de hesabıma 700 TL World Puan yatırılacağı müşteri hizmetleri tarafından bildirildi. Ancak belirtilen tarihte World ...

1 Destek

Öncay sonuçtan hiç memnun değil

Kazanılan 600 TL Worldpuanım Kampanya Koşulları Değiştirilerek Geri Alındı

Öncay

Yapı Kredi Bankası

04 Ağustos 2025 23:07

3.415

Yapı Kredi Worldcard ile otomatik fatura ödeme kampanyası kapsamında kazanıp kullandığım 600 TL World puan, üç ay sonra geri alındı ve kart ekstreme eksi bakiye olarak yansıtıldı. Otomatik fatura ödeme talimatı hem vadesiz hesap hem de kredi kartından verilebiliyordu. Ben kredi kartım ile otomatik...

Kazanılan 600 TL Worldpuanım Kampanya Koşulları Değiştirilerek Geri Alındı

4 Destek

3 Yorum

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Worldpuan Kampanyasında Kazanılan Puanların Haksızca Geri Alınması Ve Mağduriyet

Resul

Yapı Kredi Bankası

08 Ekim 2025 20:07

1.126

28 Nisan 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Worldpuan kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını yerine getirerek 4 adet otomatik fatura talimatı verdim. Kampanya kapsamında kazandığım 600 TL puan önce hesabıma yüklendi, ancak puanları kullandıktan sonra puanlarım 25 Temmuz 2025 ...