Takipteki Borç Nedeniyle Mobil Bankacılık Şifresi Alamıyorum, Maaşıma Erişemiyorum

10.07.2025 tarihinde mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden yeni şifre almak istedim ancak başarılı olamadım. Bunun üzerine Tire şubesine başvurdum. Şubede, takipteki borçlarım olduğu gerekçesiyle bana mobil bankacılık şifresi verilemeyeceği söylendi. Yaklaşık 1 aydır mobil bankacılığa erişemediğim için maaşıma ulaşamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kredi kartım olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sadece takipteki borçlarım nedeniyle mobil bankacılık şifresi alamıyor olmam, maaşıma erişimimi tamamen engelliyor ve mağduriyetimin artmasına sebep oluyor. Bankanızdan, borç durumumdan bağımsız olarak en azından maaşıma ulaşabilmem için mobil bankacılık şifremi vermenizi talep ediyorum.