Yapı Kredi mobil şube üzerinden 21 Kasım tarihinde başka bir bankaya 9.100 Euro tutarında SWİFT transferi gerçekleştirdim. Bu para karşı bankaya hiç ulaşmadığı için işlemim daha sonra iptal edildi ve iade süreci başlatıldı. İadem bugün, 5 Aralık tarihinde hesabıma geri yatırıldı ancak 9.100 Euro yerine 8.990 Euro olarak, içinden 110 Euro kesinti yapılarak gönderildi.
Bu 110 Euro’luk kesintinin neye istinaden yapıldığını öğrenmek için banka ile görüştüğümde, net bir bilgi veremediler ve muhabir bankanın almış olabileceğini, içeriğini ise bilemediklerini söylediler. Tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kesintinin detayıyla ilgili de açık ve net bir açıklama sunulmadı.
Yapı Kredi’den, SWİFT işlemimden kesilen 110 Euro’nun hangi kalem adı altında, hangi bankaca ve hangi şartlarla tahsil edildiğinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin iadesini talep ediyorum.
Yorumlar