to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Worldcard kredi kartıma ait 2025 yılı Ekim ekstreme yansıtılan 961,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretini, dönem içindeki işlem yoğunluğum sebebiyle fark edemedim ve yapılan inceleme sonucunda bu tutarın tahsil edildiğini yeni fark ettim. Konuyu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, üzerinden 90 gün geçtiği gerekçesiyle iade sağlanamayacağı tarafıma iletildi. Ancak aynı görüşmede, bu tarz iade işlemlerinin “özel müşteriler” için esnetilebildiği bilgisi de paylaşıldı.
Maaş hesabım farklı bir bankada olmasına rağmen, her ay maaşım yattığı gün düzenli olarak EFT ile Yapı Kredi hesabıma aktarım sağlamaktayım. Bununla birlikte BES, yatırım hesaplarım ve günlük bankacılık işlemlerimin tamamına yakını uzun süredir aktif olarak Yapı Kredi üzerinden yürütülmektedir. Bu kadar yoğun ve sadık şekilde bankanızı tercih eden bir müşteriniz olarak, yalnızca süre aşımı gerekçe gösterilerek hiçbir alternatif çözüm sunulmaması, müşteri memnuniyeti yaklaşımınızla örtüşmemektedir.
Sistemsel olarak doğrudan iade mümkün olmasa dahi, puan yüklemesi, masraf muafiyeti ya da benzer bir telafi yöntemiyle bu mağduriyetimin giderilebileceğine inanıyorum. Aksi halde, tüm finansal ürün ve hizmetlerimi farklı bir bankaya taşıma seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Yapı Kredi World Gold kredi kartıma, Temmuz 2025 döneminde bilgim ve onayım dışında 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını 3 Temmuz 2025 tarihinde mobil uygulamadan fark ettim. Bu tutar ekstreme yansımış ve ben bu ekstreden ödememi gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Bu ücretle ilgili olar...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 14.12.2025 tarihinde ekstreme 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Maaş müşterisi olduğum dönemde rağmen tarafıma verilen bu karta ait ücretin bilgim ve onayım dışında alınmasından dolayı rahatsız oldum. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetl...
Yaklaşık 5 yıldır Yapı Kredi Bankası World kredi kartı kullanıyorum. Aralık 2025 hesap ekstremde 28.12.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrası bankayla iletişime geçtiğimde yalnızca tutarın yarısının iade edilebileceği söylendi. Uzun süredir ban...
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımdan, 19 Aralık tarihinde bilgim ve onayım olmadan 846,50 TL "Yıllık Kart Ücreti" adı altında tahsilat yapılmıştır. Kart bana gönderilirken yıllık kart ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartı çok nadir kullanan bir müşteriy...
Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım ve kurumumun maaş anlaşması başka bir bankaya geçtiği için, kredi kartı aidat ücretiyle ilgili olarak Mart, Nisan ve Mayıs aylarında müşteri hizmetlerini iki kez arayarak bilgi aldım. Görüşmelerde, tarafıma aidat yansıtılması halinde 90 gün içinde başvuru yapmam d...
Yorumlar