to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Müşterileri Tek ATM’de Bekleten Şube Müdürünün Kaba Tutumu Ve Çalışmayan ATM’ler
21.05.2026 tarihinde saat 13:35 sularında Konya Seydişehir’deki Yapı Kredi Bankası şubesine para çekmek için gittim. Şubede 4 adet ATM bulunmasına rağmen yalnızca 1 tanesinin çalışıyor olduğunu gördüm ve ciddi bir sıra oluşmuştu, özellikle 60–70 yaş aralığında yaşlı insanlar tek bir ATM önünde uzun süre beklemek zorunda kaldı.
Bu durumu şube müdürüne iletip, ATM’lerin neden çalışmadığını ve mağduriyet oluşturduğunu söylediğimde, müdür son derece umursamaz ve kaba bir tavırla, “Beğenmiyorsanız başka bankaya gidin” şeklinde bir ifade kullandı. Kendisinin bankayı adeta kendi şahsi yeri gibi görerek, yaşlı insanları bu şekilde tek ATM önünde beklemek zorunda bırakmasını etik bulmadığımı dile getirdiğimde de aynı şekilde “o zaman başka bankaya gidin” tarzında ifadeler kullanmaya devam etti.
Şube müdürünün hem müşterilere karşı bu saygısız üslubu hem de ATM’lerin çalışmaması nedeniyle yaşanan yoğun mağduriyet beni ciddi şekilde rahatsız etmiştir. Bu olayın özellikle ileri yaştaki müşterilere yapılan saygısız bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
21.05.2026 tarihinde Konya Seydişehir’deki Yapı Kredi Bankası şubesinde tek çalışan ATM nedeniyle uzun kuyruk oluştu, özellikle yaşlı müşteriler mağdur oldu. Şube müdürü durumu umursamaz bir tavırla “Beğenmiyorsanız başka bankaya gidin” şeklinde yanıt verdi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
