to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde saat 13:35 sularında Konya Seydişehir’deki Yapı Kredi Bankası şubesine para çekmek için gittim. Şubede 4 adet ATM bulunmasına rağmen yalnızca 1 tanesinin çalışıyor olduğunu gördüm ve ciddi bir sıra oluşmuştu, özellikle 60–70 yaş aralığında yaşlı insanlar tek bir ATM önünde uzun süre beklemek zorunda kaldı.
Bu durumu şube müdürüne iletip, ATM’lerin neden çalışmadığını ve mağduriyet oluşturduğunu söylediğimde, müdür son derece umursamaz ve kaba bir tavırla, “Beğenmiyorsanız başka bankaya gidin” şeklinde bir ifade kullandı. Kendisinin bankayı adeta kendi şahsi yeri gibi görerek, yaşlı insanları bu şekilde tek ATM önünde beklemek zorunda bırakmasını etik bulmadığımı dile getirdiğimde de aynı şekilde “o zaman başka bankaya gidin” tarzında ifadeler kullanmaya devam etti.
Şube müdürünün hem müşterilere karşı bu saygısız üslubu hem de ATM’lerin çalışmaması nedeniyle yaşanan yoğun mağduriyet beni ciddi şekilde rahatsız etmiştir. Bu olayın özellikle ileri yaştaki müşterilere yapılan saygısız bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
09.03.2026 tarihinde saat 15.44’te 0 216 227 08 99 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi önce ismimi teyit eder gibi “... İle mi görüşüyorum, sesimi alabiliyor musunuz? ” şeklinde konuştu, ben de “Evet, alıyorum.” şeklinde cevap verdim. Ardından Yapı Kredi Bankası’nın müşteri memnuniyet anketi iç...
11, 12 ve 13 Şubat 2026 tarihlerinde Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile defalarca görüşerek, Yapı Kredi hesabımdan mobil uygulama üzerinden para gönderme işlemi gerçekleştiremediğimi bildirdim. Görüşmeler neticesinde üç ayrı şikayet kaydı oluşturulduğu, kayıtların güvenlik birimine iletildiği, hesabı...
27.03.2026 tarihinde saat 14:04’te Samsun çarşamba pazar yeri yanında bulunan Yapı Kredi ATM’SİNDEN, Kuveyt Türk hesabıma bağlı kartımla işlem yaptığım sırada, fiilen tarafıma teslim edilmeyen 3.000 TL, hesabımdan çekilmiş olarak yansıtılmıştır. İşlem referans numarası A-20260327’DİR. İşlem anında ...
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi’deki maaş hesabıma, usulsüz olduğunu düşündüğüm şekilde tamamen bloke uygulanmaktadır. Maaşımın tamamı bankada tutulmakta ve tarafıma ödenmemektedir. Bloke'nin sebebiyle ilgili icra dosyası için İcra dairesine giderek tüm gerekli evrak ve dokümanları teslim ettim; İcra d...
14.05.2026 tarihinde saat 13.06 civarında, 0216 227 08 99 numaralı telefondan Yapı Kredi Bankası adına arandım. Arayan kişi, müşteri memnuniyetini ölçmek amacıyla anket yaptıklarını söyleyerek bankadan memnuniyetimi ve bankayı çevreme önerip önermeyeceğimi içeren sorular sordu. Görüşme sırasında her...
Yorumlar