Sözleşmeye Aykırı 6 Aylıkta Alınan Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Yapı Kredi Hepsiburada Premium kredi kartıma 03.03.2026 tarihinde 1.257 TL tutarında “yıllık” kart ücreti yansıtıldı. “Yıllık” olarak ifade edilen bir ücretin kartı kullanmaya başlamamdan sadece 6 ay sonra tahsil edilmesi başlı başına tutarsız bir durumdur.

Durumu anlamak için kredi kartı üyelik sözleşmesini açıp detaylıca inceledim. Sözleşmede, yıllık kart ücretinin kartın ilk kullanımını takip eden yıl için ve yıllık olarak tahsil edileceği açıkça belirtiliyor. Kartın 1 yılı doldurmadan, 6. Ayında herhangi bir kart ücreti alınacağına ilişkin sözleşmede yer alan açık bir madde bulunmuyor.

Bu çelişki üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım yanıt daha da şaşırtıcı oldu. Müşteri temsilcisi, “Biz ilk kart ücretimizi 6 ayda alıyoruz, sonrasında 1 yıldan 1 yıla alıyoruz” şeklinde bir açıklama yaptı. Ancak bu uygulamanın sözleşmede yazılı bir karşılığının olmaması ve sözleşmede yer almayan bir kuralın bu kadar rahat bir şekilde ifade edilmesi son derece düşündürücüdür.

Özetle, sözleşmede 6 ayda kart ücreti alınacağına dair hiçbir ifade bulunmamasına rağmen, kart daha 6 aylıkken 1.257 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Sözleşme hükümlerine aykırı şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm bu 1.257 TL kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.